Договор оферты

ООО «Смартпро» · г. Чита · Редакция от 16.10.2026

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ) и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров, заключаемого дистанционным способом.

1.2. Общество с ограниченной ответственностью «Смартпро» (ИНН 7500036142, ОГРН 1267500003418, адрес: 672042, Забайкальский край, г. Чита, Ключевая ул., д. 35), далее — Продавец, предлагает любому дееспособному физическому лицу, приобретающему товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, далее — Покупатель, заключить договор на изложенных ниже условиях.

1.3. Термины:

Сайт — интернет-страница Продавца по адресу https://смартком75.рф, на которой размещены описание и цены товаров и форма оформления заказа.

Товар — RFID-ключи для домофона, RFID-браслеты, стикеры, трубки и видеодомофоны Fanvil и иное оборудование, предложенное на Сайте.

Заказ — выбор Покупателем Товаров и их количества, а также указание данных для связи и адреса доставки через форму на Сайте.

1.4. Договор заключается путём акцепта оферты: Покупатель оформляет Заказ на Сайте и оплачивает его. Оплата Заказа означает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей оферты (статья 438 ГК РФ).

1.5. Нормативные акты, которые регулируют отношения сторон: ГК РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ о применении контрольно-кассовой техники.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, указанный в Заказе, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящей оферты.

2.2. Наименование, количество, основные характеристики и цена Товара указываются на Сайте и в оформленном Заказе. Изображения Товара на Сайте носят информационный характер, цвет и внешний вид на экране устройства могут незначительно отличаться от фактических.

2.3. Монтаж, установка и подключение трубок домофонов выполняются по индивидуальной договорённости: условия и стоимость монтажа согласовываются с менеджером Продавца по телефону +7 (914) 133-92-22 до начала работ и в стоимость Заказа не входят.

2.4. Ключи, браслеты и стикеры могут быть изготовлены (запрограммированы) Продавцом для подъезда и квартиры, указанных Покупателем в Заказе. Покупатель отвечает за правильность указанных им дома, подъезда и квартиры.

3. Оформление и подтверждение Заказа

3.1. Для оформления Заказа Покупатель заполняет на Сайте поля: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, дом, подъезд, квартира, выбирает Товары и их количество и переходит к оплате.

3.2. Покупатель гарантирует, что указанные им данные достоверны, а номер телефона и адрес электронной почты принадлежат ему и доступны для связи.

3.3. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Заказа Продавцу. После оплаты на указанный Покупателем адрес электронной почты (или номер телефона) направляется кассовый чек.

3.4. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей Заказа. Если Заказ не может быть выполнен полностью (например, Товар отсутствует), Продавец сообщает об этом Покупателю и по его выбору заменяет Товар, выполняет Заказ частично либо возвращает уплаченную сумму в течение 10 дней.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Цены на Товары указаны на Сайте в российских рублях и включают все налоги. НДС не облагается.

4.2. Цена Товара, указанная в оформленном Заказе на момент оплаты, изменению не подлежит. Продавец вправе изменять цены на Сайте; это не влияет на уже оплаченные Заказы.

4.3. Оплата производится безналичным способом банковской картой или иными способами, доступными на странице платёжного сервиса ЮKassa, на которую Покупатель перенаправляется из формы Заказа. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Продавцу не передаются.

4.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным в момент поступления денежных средств Продавцу.

4.5. Электронный чек направляется Покупателю в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

5. Изготовление и передача Товара

5.1. Срок изготовления и подготовки Заказа — до 3 (трёх) рабочих дней с момента оплаты, если иное не указано на Сайте или не согласовано с Покупателем отдельно.

5.2. Товар передаётся Покупателю курьером Продавца по адресу, указанному в Заказе: Товар оставляется в почтовом ящике Покупателя либо передаётся лично. Иной способ передачи (в том числе лично в руки или самовывоз) согласовывается с Продавцом по телефону +7 (914) 133-92-22 до момента отправки Заказа. Доставка Товара Покупателю бесплатная.

5.3. Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным в момент оставления Товара в почтовом ящике по адресу, указанному в Заказе, либо вручения Товара Покупателю. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи.

5.4. Покупатель обязан осмотреть Товар сразу после получения. О недостатках Товара, комплектности или несоответствии Заказу следует сообщить Продавцу в кратчайший срок по контактам, указанным в разделе 12.

6. Качество Товара и гарантия

6.1. Продавец передаёт Покупателю Товар надлежащего качества, соответствующий описанию на Сайте и Заказу.

6.2. Гарантийный срок на Товар составляет 12 месяцев (1 год) со дня передачи, если иной срок не установлен производителем. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие по вине Покупателя или третьих лиц: механические повреждения, попадание влаги (кроме Товаров, заявленных как водонепроницаемые), самостоятельный ремонт и вскрытие, использование не по назначению.

6.3. Если Покупатель обнаружил недостаток Товара в пределах гарантийного срока, он вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона о защите прав потребителей. Требования рассматриваются в сроки, установленные законом.

7. Отказ от Товара и возврат

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (статья 26.1 Закона о защите прав потребителей).

7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый чек или иной подтверждающий документ).

7.3. Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму не позднее 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если Покупатель не согласовал иной способ.

7.4. Для возврата Покупатель направляет заявление на адрес info@smartcom75.ru или передаёт его Продавцу иным способом, указанным в разделе 12. В заявлении указываются ФИО, номер Заказа, наименование Товара и причина возврата.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Продавец обязуется:

• передать Покупателю Товар надлежащего качества в срок, указанный в разделе 5;
• предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре и порядке возврата;
• направить Покупателю кассовый чек;
• рассматривать обращения Покупателя в порядке, установленном законом.

8.2. Покупатель обязуется:

• указать при оформлении Заказа достоверные данные;
• оплатить Заказ в полном объёме;
• принять Товар и проверить его при получении.

8.3. Продавец вправе отказать в исполнении Заказа и вернуть оплату, если Покупатель указал недостоверные данные или адрес не может быть обслужен. Продавец вправе привлекать третьих лиц (курьеров, платёжные сервисы) для исполнения договора.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Продавец не отвечает за невозможность передачи Товара, если она вызвана неточными или неполными данными, указанными Покупателем в Заказе (неверный дом, подъезд, квартира, номер телефона).

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, сбои в работе сетей общего пользования и иные обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить).

10. Персональные данные

10.1. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки) в целях заключения и исполнения договора, связи с Покупателем, доставки Товара и направления кассового чека.

10.2. Порядок обработки и защиты персональных данных установлен Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте: https://смартком75.рф/privacy.html.

10.3. Продавец вправе передавать данные Покупателя платёжному сервису и курьерам в объёме, необходимом для оплаты и доставки Заказа.

11. Разрешение споров и заключительные положения

11.1. Споры стороны стараются решить путём переговоров. Претензии направляются в письменном виде на info@smartcom75.ru или по адресу Продавца. Продавец рассматривает претензию в течение 10 дней со дня получения, если законом не установлен иной срок.

11.2. Если урегулировать спор не удалось, он рассматривается в суде в соответствии с законодательством РФ. Иск Покупателя-потребителя может быть предъявлен по его месту жительства, по месту нахождения Продавца, по месту заключения или исполнения договора (статья 17 Закона о защите прав потребителей).

11.3. Продавец вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте и применяются к Заказам, оформленным после этого. Заказы, оплаченные ранее, исполняются на условиях редакции, действовавшей на момент оплаты.

11.4. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Продавцом путём удаления с Сайта.

11.5. Если какое-либо положение оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

12. Реквизиты и контакты Продавца